Tempi di produzione: I nostri prodotti in lettere scatolari illuminate e non illuminate vengono fabbricati esclusivamente su misura in base alle vostre dimensioni e preferenze di design. Il nostro tempo di produzione standard è di 7–14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e dalla ricezione del pagamento.

Spedizione e consegna: La consegna è garantita in tutta la Turchia tramite i nostri corrieri convenzionati. I vostri prodotti vengono imballati in speciali custodie protettive per evitare danni durante il trasporto.

Ispezione alla consegna: Ispezionate attentamente il pacco al momento del ritiro. In presenza di danni, schiacciamenti o umidità, non accettate la consegna — richiedete al corriere di redigere un verbale di danno e contattateci immediatamente.

Prodotti fabbricati su misura: Le lettere scatolari illuminate e non illuminate vengono prodotte secondo le richieste specifiche, le dimensioni e il design del cliente (in quanto prodotti personalizzati) e sono pertanto escluse dal diritto di recesso e di restituzione. I clienti sono invitati a verificare l'esattezza del design e delle dimensioni prima di confermare l'ordine.

Prodotti difettosi o non conformi: In caso di errori tecnici derivanti dalla produzione, uso di colori errati o fabbricazione diversa dal modulo d'ordine, desasign.com si assume la piena responsabilità. In tali casi, il rimedio (riproduzione o sostituzione di parti) viene eseguito gratuitamente nel più breve tempo possibile.

Procedura di reso: La segnalazione di un prodotto difettoso deve essere inviata per iscritto (tramite e-mail o la nostra linea WhatsApp) entro 24 ore dalla ricezione del prodotto.