Czas produkcji: Nasze podświetlane i niepodświetlane produkty liter kasetowych są wytwarzane wyłącznie na indywidualne zamówienie zgodnie z wymiarami i preferencjami projektowymi klienta. Standardowy czas produkcji wynosi 7–14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

Przesyłka i wysyłka: Dostawa realizowana jest na terenie całej Turcji za pośrednictwem naszych partnerskich firm kurierskich. Produkty pakowane są w specjalne skrzynki ochronne, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Kontrola przy odbiorze: Prosimy o dokładne sprawdzenie paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia, zgniotu lub zawilgocenia nie należy przyjmować przesyłki — należy poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody i niezwłocznie skontaktować się z nami.

Produkty wytwarzane na zamówienie: Podświetlane i niepodświetlane litery kasetowe są produkowane według indywidualnych wymagań, wymiarów i projektu klienta (jako produkty spersonalizowane), a zatem są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy i zwrotu. Klientów prosimy o weryfikację poprawności projektu i wymiarów przed potwierdzeniem zamówienia.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem: W przypadku błędów technicznych wynikających z produkcji, zastosowania niewłaściwych kolorów lub wykonania odbiegającego od formularza zamówienia, desasign.com bierze na siebie pełną odpowiedzialność. W takich przypadkach naprawa (ponowna produkcja lub wymiana części) zostanie przeprowadzona bezpłatnie w możliwie najkrótszym czasie.

Procedura zwrotu: Zgłoszenie wadliwego produktu musi zostać przesłane w formie pisemnej (e-mailem lub przez naszą linię WhatsApp) w ciągu 24 godzin od otrzymania produktu.