Productietijd: Onze verlichte en niet-verlichte doosletterproducten worden uitsluitend op maat vervaardigd volgens uw afmetingen en ontwerpvoorkeuren. Onze standaard productietijd bedraagt 7–14 werkdagen na orderbevestiging en ontvangst van de betaling.

Transport en verzending: Levering wordt verzorgd naar heel Turkije via onze contractvervoerders. Uw producten worden verpakt in speciale beschermende koffers om transportschade te voorkomen.

Inspectie bij levering: Controleer het pakket zorgvuldig bij ontvangst. Bij beschadiging, vervorming of vochtschade accepteert u de levering niet — vraag de bezorger een schadeprotocol op te stellen en neem onmiddellijk contact met ons op.

Op maat gemaakte producten: Verlichte en niet-verlichte doosletters worden vervaardigd volgens de specifieke wensen, afmetingen en het design van de klant (als gepersonaliseerde producten) en zijn daarom uitgesloten van het herroepings- en retourrecht. Klanten worden verzocht de juistheid van het ontwerp en de afmetingen te verifiëren vóór de orderbevestiging.

Defecte of niet-conforme producten: Bij technische fouten als gevolg van de productie, onjuist kleurgebruik of een fabricage die afwijkt van het bestelformulier, neemt desasign.com de volledige verantwoordelijkheid op zich. In dergelijke gevallen wordt de oplossing (herproductie of onderdeelvervanging) zo snel mogelijk kosteloos uitgevoerd.

Retourprocedure: Melding van een defect product dient schriftelijk (per e-mail of via onze WhatsApp-lijn) te worden ingediend binnen 24 uur na ontvangst van het product.